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Os nossos clientes com acordos de nível de serviço (SLA) obtêm o suporte mais rápido e mais abrangente.

Norma

€1350

por ano

Contacto de vendas
Todas as funcionalidades
  • 9 horas de apoio
  • Bilhetes ilimitados
  • Tempo de resposta de 24 horas
  • Correio electrónico
  • Videochamada
  • Implementações e manutenção apenas para a edição Enterprise
  • Configuração do servidor

Prémio

€4055

por ano

Vendas de contacto
Todas as funcionalidades
  • 33 horas de apoio
  • Bilhetes ilimitados
  • Tempo de resposta de 24 horas
  • Correio electrónico
  • Videochamada
  • Implementações e manutenção apenas para a edição Enterprise
  • Configuração do servidor

Ultimate

€8125

por ano

contactar vendas
Todas as funcionalidades
  • 75 horas de apoio
  • Bilhetes ilimitados
  • 6 horas de tempo de resposta
  • Correio electrónico
  • Videochamada
  • Implantação e manutenção
  • Configuração do servidor

As horas de suporte são contadas ao minuto. Estamos disponíveis durante o horário de expediente do Reino Unido: 09:00 às 17:00 (Hora da Europa Central), de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Todos os preços não incluem IVA. Oferecemos 10% de desconto por serviço continuado. Os bilhetes de suporte sem um SLA estão sujeitos à política de utilização justa. Os planos de suporte são válidos por 1 ano após a data de compra.

Ou pode obter ajuda aqui

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Se tiver um plano profissional ou de equipa, as perguntas sobre a utilização estão sujeitas à nossa política de utilização justa indicada abaixo.

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Documentação exaustiva

Quer pretenda captar os seus primeiros dados de campo ou ligar um recetor GPS externo, a nossa documentação completa dá-lhe cobertura.

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Perguntas mais frequentes

O que é uma política de utilização justa para aconselhamento de utilização se eu não tiver um contrato de nível de serviço (SLA)?

Fornecem suporte para Mergin Maps Community edition com código modificado?

O que acontece com o suporte para bugs críticos sem um SLA?

Podem ajudar-me a configurar uma implementação ou a resolver um problema com a minha Community edition/Enterprise edition?